Navigointi
- Pelivalikoimamme sekä Kehittäjät
- Suojaus & Lisensointi
- Talletustavat ja Kotiutus
- Bonusjärjestelmä & Uskollisuusohjelma
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Pelikirjastomme sekä Pelipalveluntarjoajat
Ritzo alustalla tarjoamme yhteensä yli 2 500 laadukkaasti valittua pelivaihtoehtoa, jotka tarkoitettu täyttämään kaikkien asiakkaan omat toiveet. Pelitarjontamme kattaa klassisia hedelmäpelejä, nykyaikaisia slotteja, live-kasinopöytiä sekä edistyviä jackpot-pelejä. Kumppaneinamme toimimme kasinoalan arvostetuimmat pelintarjoajat kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play.
Meillä suomalainen nettikasino voit pelata kitkattomasta pelikokemuksesta riippumatta siitä,, valitsetko PC:tä, mobiililaitetta vai mobiilia. Alustamme on rakennettu HTML5-tekniikalla, mikä takaa ripeän latauksen ja mutkattonman pelaamisen kaikkialla kaikilla laitteilla. Täydennämme pelivalikoimaa viikottain tuoreilla julkaisuilla varmistuaksemme, niin että käyttäjämme voivat pelaamaan peliteollisuuden uusimpia pelejä ensimmäisten pelaajana.
Vahvuutemme – Ainutlaatuiset Pelitarjoukset
Olemme onnistuneet tekemään yhteistyösopimuksia monien studion kanssa mahdollistaaksemme tuodaksemme ainutlaatuisia versioita, joita et löydy muista kotimaiselta kasinomarkkinalata. Nämä mukautetut pelit sisältävät parempia RTP-lukuja ja ainutlaatuisia erikoispiirteitä.
Turvallisuus ja Toimilupa
Toimimme Maltan saaren kasinoviranomaisen (Malta Gaming Authority) myöntämällä toimiluvalla koodilla MGA/B2C/394/2017, mikä edustaa yhdeksi kasinoteollisuuden merkittävimmistä sekä ankarimmista toimiluvista. Tämä vahvistettavissa oleva tosiseikka vahvistaa sen tosiasian, että koko toimintamme sujuu jatkuvan valvonnan piirissä sekä täytämme eurooppalaisia rahapelilakeja täysimääräisesti.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta suojataksemme koko käyttäjien sekä servereidemme tapahtuvaa dataliikennettä. Tietojasi ja maksutietojasi käsitellään GDPR-säädösten mukaan, ja organisaatiossamme toimii tietosuojavastaava tarkkailemaan suojaustoimiamme. Pelialustamme reiluutta valvovat riippumattomat tahot muun muassa eCOGRA ja iTech Labs, jotka systemaattisesti auditoivat pelimme säännöllisin väliajoin.
Vastuullinen Pelaaminen kasinolla
- Talletus- ja häviörajojen määrittäminen päivä, viikko tai kuukausitasolle henkilökohtaisesti
- Pelisession rajoittimet, jotka automaattisesti ilmoittavat istunnon pituudesta
- Itsesulkutyökalu pikaiseen käyttöön tarpeen mukaan
- Kumppanuus Peluuri-järjestön ja PAF:n tukiklinikan parissa
- Alaikäisten pelaamisen sulkevat pois vahvat tunnistautumisjärjestelmät
Maksutavat & Kotiutusprosessi
| Verkkopankit (Trustly) | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 0-24h |
| MobilePay | 10€ – 5 000€ | 20€ – 3 000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 1-3 päivää |
| Skrill | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Instant / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Pikamaksu / 0-12h |
Maksuprosessimme on suunniteltu mahdollisimman paljon sujuvaksi ja selkeäksi. Hoidamme kaikki nostopyynnöt prioriteettina, ja vahvistetuille käyttäjille maksut suoritetaan yleensä saman arkipäivän sisällä. Emme missään tilanteessa peri minkäänlaisia palvelumaksuja nostoista tai koskaan talletuksista asiakkailta, joka tarkoittaa niin että jokainen voittamasi summa siirtyvät täytenä tilillesi.
Bonusohjelma sekä Uskollisuusedut
Bonusohjelmamme rakentuu avoimuuteen sekä selkeyteen. Kunkin bonustarjouksemme pitää sisällään selkeät säännöt vailla piilotettuja vaatimuksia. Liittymisbonuksemme mukautuu talletuksesi mukaisesti, sekä kierrätysehdot lukeutuvat markkinoiden parhaisiin – tavallisesti 30-35 kertoimella bonusmäärä.
Uskollisuusohjelmamme Tasot
- Pronssi-taso: Viikoittaiset tarjoukset & cashback-järjestelmä 5%
- Hopeajäsenyys: Nopeat nostot sekä personoitu tukihenkilö
- Kultajäsenyys: VIP- turnaukset ja cashback 10%
- Platina: Räätälöidyt edut sekä VIP-eventit
- Timantti-taso: Oma VIP-manageri ja luksuslahjat
Jokainen pelattu euro kasvattaa lojaliteettipisteitä, jotka pisteet voit vaihtaa bonuksiksi, pyöräytyksiksi tai suoraan rahaksi milloin vain tahansa haluat. Pisteiden automaattinen kertyminen sujuu automaattisesti, eikä tarvitse muuta käyttöönottoa.
Asiakaspalvelumme Ominaisuudet
Palvelumme on saataville äidinkielellä ympäri päivän 7 päivänä viikossa ympärivuotisesti. Asiantuntijamme muodostuu ammattitaitoisista pelialaan erikoistuneista, jotka ovat ovat avustamaan jokaisessa pelaamisen liittyvissä, siirtojen, bonusten sekä IT-puolen seikkojen parissa. Annamme palvelua live-keskustelun, emailin sekä puhelinkontaktin välityksellä.
Tavallinen reagointiaikamme live-keskustelussa on vain 60 sekuntia aikaa, sekä sähköposteihin palaamme tavallisesti 2-4 tunnin kuluttua kuluessa. Ylläpidämme myös kattavaa tukisivuston kotimaisella kielellä, josta vaivattomasti saat selitykset usein kysyttyihin asioihin omin avuin. Asiakastyytyväisyys on jatkuvasti yli 4,6/5 tähteä keskiarvona riippumattomissa arvosteluissa.
Ritzo casinolla käsitämme, että jokainen jokainen asiakas on täysin yksilöllinen persoonallisuus yksilölline tarpeineen. Tämän vuoksi jatkuva kehitys ja käyttäjäpalautteen vastaanottaminen ovat koko liiketoimintamme perustan. Olethan tervetullut testaamaan pelaamista uudella tavalla – suojatusti, rehellisesti ja ammattimaisesti.