Unibet-registrering: det jeg merket meg ved å lage konto

En morgen før jobb hadde jeg noen minutter til overs og bestemte meg for å sjekke Unibet registrering. Jeg fylte ut skjemaet, fikk kontoen bekreftet og var inne i lobbyen raskt. Førsteinntrykket er at registreringen er enkel, men at noen av valgene rundt belønninger krever at du leser nøye.

Første steg og registrering

Jeg åpnet nettleseren på telefonen og gikk til registreringsskjemaet. Det første som møtte meg, var felt for navn, adresse og fødselsdato. Jeg brukte mitt eget navn og den adressen jeg faktisk bor på, slik at opplysningene skulle stemme med det jeg senere måtte vise. Skjemaet ba også om en e-postadresse og et passord jeg valgte selv.

Passordet bør være noe du ikke bruker andre steder. Jeg lagde et nytt passord med både tall og bokstaver, og skrev det ned på et trygt sted. Etter at jeg hadde fylt ut alt, fikk jeg en e-post med en lenke for å bekrefte kontoen. Den lenken måtte jeg åpne før jeg kunne logge inn.

Deretter kom et skritt der jeg måtte bekrefte identiteten min. Jeg lastet opp et bilde av legitimasjonen min, og siden ba meg vente på at den ble kontrollert. Mens jeg ventet, kunne jeg se meg rundt i lobbyen, men ikke sette inn penger ennå. Kontrollen er der for å hindre at andre bruker navnet ditt.

Da kontoen var godkjent, satte jeg inn penger første gang. Jeg valgte et beløp jeg var komfortabel med å bruke, og brukte samme navn på betalingskortet som på kontoen. Det er viktig, fordi navnet må stemme for at innskuddet skal gå gjennom. Etter innskuddet dukket saldoen opp med en gang.

Jeg fikk også spørsmål om jeg ville ha en velkomstbonus. Det er frivillig, og jeg leste gjennom vilkårene før jeg takket ja. Der sto det blant annet at omsetningskravet må oppfylles på spill med en viss andel av innsatsen. For meg var det greit å vite at bonusen ikke er kontanter jeg kan ta ut med en gang.

Spilleautomater og livebord

I lobbyen fant jeg en egen fane for spilleautomater. Utvalget er stort, og jeg kjente igjen flere titler fra andre steder. Hver automat viser informasjon om innsatsnivå og hvordan den fungerer. Jeg brukte tid på å bla gjennom og lagre noen favoritter.

Før jeg spilte på en automat, åpnet jeg informasjonssiden for spillet. Der sto det hva slags funksjoner automaten har, og hvordan gevinstene er bygget opp. Det hjalp meg å velge en automat med et innsatsnivå jeg forsto. Noen automater har høy variasjon, og da kan det gå lenge mellom gevinster.

Livebordene ligger i en egen seksjon, og der møter du en ekte dealer via video. Jeg satte meg ved et bord med lav innsats for å bli kjent med grensesnittet. Det gikk an å bytte bord uten å forlate lobbyen. Spillet foregikk i sanntid, og jeg måtte trykke innsatsen min før tiden rant ut.

Det er lurt å sjekke innsatsgrensene på hvert bord før du setter deg. Noen bord har høyere minimumsinnsats enn andre, og det står tydelig i bordoversikten. Jeg valgte et bord der grensene passet meg. Du kan også se hvilke spill som er tilgjengelige, og om det er plass ved bordet.

For å finne spillene jeg likte, brukte jeg søkefeltet og kategoriene i lobbyen. Det går an å filtrere på spilleleverandør og på populære titler. Jeg merket meg at noen spill ikke teller mot omsetningskravet på en eventuell bonus. Derfor sjekket jeg spilleregler og vilkår før jeg begynte å spille for bonusen.

Kontakt med kundestøtten

Jeg testet kundestøtten med et spørsmål om kontobekreftelsen min. Det første jeg fant, var en hjelpeside med svar på vanlige spørsmål. Der sto det forklart hva som skjer når identiteten kontrolleres. Jeg fant også en chat-funksjon der jeg kunne skrive direkte.

Chatten var tilgjengelig da jeg hadde spørsmålet mitt. Jeg skrev kort hva jeg trengte hjelp til, og fikk svar etter hvert. Svaret var saklig og forklarte hva jeg måtte gjøre videre. Jeg opplevde at det gikk an å stille oppfølgingsspørsmål i samme samtale.

Det finnes også en e-postadresse for henvendelser som ikke haster. Der kan du sende dokumenter eller beskrive saken mer utførlig. Jeg brukte e-post da jeg skulle ettersende et dokument. Svaret kom på e-post, og jeg kunne følge opp saken der.

Før du kontakter støtten, kan det være lurt å ha kontonummeret eller brukernavnet ditt klart. Det gjør det enklere for dem å finne kontoen din. Jeg hadde brukernavnet mitt for hånden, og det sparte tid. Det hjelper også å beskrive problemet så konkret som mulig.

Svaretiden kan variere med hvor mange henvendelser de har. Jeg opplevde at chatten svarte raskere enn e-post. For spørsmål om innskudd og uttak kan det være greit å sjekke hjelpesidene først. Der ligger mange av svarene allerede, og du slipper å vente.

Bruk på mobil

Jeg spilte mest på mobilen, rett i nettleseren på telefonen. Siden tilpasser seg skjermen, og menyen legger seg øverst. Det gikk fint å scrolle gjennom spillutvalget med fingeren. Jeg trengte ikke å installere noe for å komme i gang.

Det er verdt å merke seg at Unibet registrering fungerer i mobilnettleseren uten egen app. Du logger inn med samme konto som på datamaskinen. Spillene lastet raskt nok på mobilnettet hjemme. Skulle nettet bli dårlig, kan et spill miste forbindelsen midt i en runde.

Skjermen blir raskt liten når du spiller livebord. Da er det bedre å snu telefonen sidelengs. Jeg gjorde det for å se hele bordet og innsatsknappene samtidig. På den måten unngikk jeg å trykke feil under spillet.

For å holde oversikt over saldoen brukte jeg kontosiden i nettleseren. Der ser du innskudd, uttak og eventuell bonus. Jeg sjekket også at jeg var logget inn på riktig nettadresse før jeg skrev passordet. Det er en vane som beskytter kontoen.

Når du spiller på mobil, er det lurt å bruke en stabil tilkobling. Jeg unngikk å spille på offentlige nettverk der andre kan se skjermen. Øretelefoner kan være greit hvis du vil høre lyden fra livebordene uten å forstyrre andre. Ellers fungerer det meste av det jeg prøvde, like godt på mobil som på PC.

Det jeg likte

Her er de sidene ved Unibet som jeg satte pris på etter å ha brukt kontoen en stund.

• Registreringen var rask å fylle ut, med tydelige felt for navn og adresse.
• Jeg fikk bekreftelsen på e-post med en gang, og kunne logge inn samme dag.
• Lobbyen har egne kategorier for spilleautomater og livebord, slik at jeg fant frem.
• Hvert spill har en informasjonsside der jeg kunne lese om innsatsnivå og funksjoner.
• Livebordene ga en følelse av å sitte ved et ekte bord, med dealer på video.
• Kundestøtten svarte på chat da jeg hadde spørsmål om kontoen.
• Mobilversjonen i nettleseren fungerte uten at jeg måtte installere noe.

Det som gjorde mest inntrykk, var hvor ryddig registreringen var lagt opp. Jeg visste hele tiden hvilket steg jeg var i, og hva som gjensto. Spillutvalget er bredt nok til at jeg fant noe jeg likte, både automater og livebord. Mobilbruken gjorde at jeg kunne spille der jeg var, uten å åpne datamaskinen.

Det som kan bli bedre

Det er også noen ting jeg gjerne skulle sett annerledes.

• Identitetskontrollen tok tid, og jeg kunne ikke sette inn penger før den var ferdig.
• Vilkårene for bonusen var omfattende, og jeg måtte lese dem flere ganger.
• Noen spill teller ikke mot omsetningskravet, og det står ikke alltid like tydelig.
• Livebordene er tunge å bruke på liten mobilskjerm uten å snu telefonen.
• Chatten kan ha kø når mange spør samtidig, og da må du vente.
• Hjelpesidene er lange, og jeg brukte tid på å finne det jeg lette etter.
• Det er ingen egen mobilapp, så du må bruke nettleseren hver gang.

Ingen av disse punktene gjorde at jeg mistet lysten til å spille. Kontrollen av identitet er forståelig, men den forsinket starten min. Bonusvilkårene er det jeg helst ville hatt forklart kortere og tydeligere. På mobilen savnet jeg en egen app, selv om nettleseren fungerer. Jeg skulle også ønske at det var lettere å se hvilke spill som gjelder for bonusen.

Tabellen oppsummerer hvordan jeg opplevde de ulike delene av tjenesten. Den viser også hva du bør være oppmerksom på før du registrerer deg. For min del var helheten god nok til at jeg fortsatte å bruke kontoen.

Hvem bør spille her

Unibet passer deg som vil ha et bredt utvalg av spilleautomater og livebord på ett sted. Registreringen er enkel, og du kommer i gang uten å installere noe. Hvis du liker å spille på mobilen i nettleseren, er dette en grei løsning. Du bør like å lese vilkår, fordi bonusene har flere betingelser.

Du som setter pris på livebord med ekte dealer, vil finne mange alternativer her. Det er også greit å vite at identitetskontrollen kan ta litt tid før du kan sette inn penger. Hvis du vil begynne å spille med en gang, bør du være forberedt på det. Det er ikke noe problem, men det er greit å vite om det.

Hvis du helst vil ha en egen app, bør du se etter et annet sted. Her bruker du nettleseren på telefonen, og det fungerer, men uten app. Du som vil ha korte, enkle bonusvilkår, kan også vurdere andre alternativer. Det samme gjelder deg som ikke vil vente på kontroll av dokumenter.

For deg som spiller av og til og vil ha alt på ett sted, er dette en grei side. Utvalget av spill er stort nok til å variere, og kundestøtten svarer. Du bør like å lese deg opp på hvordan bonusene fungerer. Det er også lurt å vite at noen spill ikke teller mot omsetningskravet.

Jeg vil ikke anbefale stedet til deg som vil ha en helt enkel løsning uten vilkår. Det er heller ikke stedet for deg som forventer en egen app i butikken. Men for deg som vil ha et bredt spilltilbud og en ryddig registrering, er det verdt å prøve. Du kan selv avgjøre om bonusene passer for deg.