Douppi – Kotimaisen Pelialustan Uusi Aalto

Sisällysluettelo

• Uniikki Pelimaailma Suomalaisille
• Taloudellisen Avoimuus sekä Turvallisuus
• Kattavat Pelivalikoimat
• Asiakastuen Erinomaisuus
• Maksutavat sekä Käsittelyajat

Omaperäinen Pelikokemus Suomalaisille

Me olemme luoneet Douppi täysin Suomen pelaajien toiveisiin. Palvelumme liittää nykyaikaisen teknologian perinteiseen turvallisuuteen, se näyttäytyy joka ikisessä käyttötilanteessa. Pelailu meidän yhteisen kanssamme ei edusta ainoastaan arpapeliä – olemme yhdessä rakentaneet alustan, mikä tunnistaa pelaajien preferenssit ja esittää personoituja suosituksia poissa ärsyttävää markkinointia.

Käytössämme on löytyy testattu RNG-järjestelmä (Random Number Generator), mikä on virallisesti varmennettu iTech Labs -yksikön kautta. Kyseinen riippumaton testauslaitos varmistaa, ettei kaikki pelituloksemme ovat kokonaan sattumanvaraisia ja oikeudenmukaisia. Sertifiointitodistus tarkistetaan säännöllisesti, ja tärkeää on että läpinäkyvyys edustaa meille tärkeänä kunnia-asia.

Mobiilisovellus Ajan hermolla olevalle Pelaajalle

Rakensimme mobiilikäyttöliittymän aivan alusta saakka koskettamista varten. Emme missään vaiheessa tehneet yhtäkään kompromisseja – jokainen painike, joka ikiseen animoitu siirtymä ja myöskin jokainen yksittäinen siirtymä on huolellisesti suunniteltu sormella toteutuvaa suoritettavaa hyödyntämistä varten. Lataushetket on lyhennetty edistyneen web-sovellus- tekniikan turvin, mikä tarkoittaa mutkitonta pelielämystä vieläpä heikommilla verkkoyhteyksillä.

Rahapelitalouden Avoimuus ja Turvallisuus

Taloudellinen turvallisuus on peruskivi, jolle me me olemme rakentaneet koko toimintamme. Hyödynnämme SSL-256-bittistä kryptausta kaikkiin mahdollisiin tietojen siirtoon, se tarkoittaa pankkitason turvatasoa. Asiakkaiden varat säilytetään erikseen operatiivisista varoista, mikä turvaa maksuvalmiuden kaikissa tilanteissa.

Vastuullinen Pelaaminen Käytännössä

Noudatamme aktiivista vastuulliseksi luokiteltavan pelialan linjaa. Asiakkaat pystyvät asettaa päivätason, viikkotason taikka kuukausiperusteisia tallettamisen rajoja milloin tahansa ikinä. Nämä rajoitukset astuvat voimaan saman tien, ja aina noiden tiukentaminen on jatkuvasti aina mahdollista. Rajaehtojen löysennys seuraa vuorokauden ajan harkinta-ajanjakson kuluttua, mikä tarjoaa aikaa valinnan miettimiseen.

Kattavat Pelivalikoimat

Yhteistyökumppaneinamme työskentelee yhteensä yli 85 erilaista pelikehittäjää, se varmistaa jatkuvasti kehittyvän pelivalikoiman. Emme missään nimessä keskity ainoastaan suosittuihin nimiin, vaan myös otamme esiin vieläpä vaatimattomien tuottajien laadukkaiksi luokiteltavia tuotoksia. Pelitarjonta ulottuu perinteisistä hedelmä-automaattien uudenlaisiin megaways-tyylisiin.

Suora kasino – Autenttinen Kasinokokemus

Suoran kasinon osastomme työskentelee yhteistyösuhteessa kasinoalan merkittävimpien partnereiden kera. Studion tiloissa työskentelee asiantuntevia pöytäjakajia, ketkä viestivät myös kotimaisesti. Kuvan laatu on mukautettava, joten tuo optimoituu parhaaksi itsestään verkkoyhteyden mukaan vieläpä säilyttäen kuitenkin laadukkaan pelikokemuksen.

• Blackjack pöytien eri minimipanoksilla aloittelijoista suurpelaajiin
• Ruletti-variaatioita sisältäen nopean ruletin että Lightning Roulette
• Baccarat-variaatioita perinteisillä sekä uudenlaisilla säännöillä
• Pelishow-tyyppejä siten kuin Crazy Time -peli ja Monopoly Live
• Suomenkielisistä palvelua määrätyillä pöytätarjonnalla iltapäivähetkistä myöhäisiltaan

Tukipalvelun Erinomaisuus

Asiakaspalveluryhmämme koostuu kokeneista ammattilaisista, jotka tuntevat perusteellisesti alustamme läpi ja lävitse. Emme käytä ulkoistettuja puhelinkeskuksia, vaan sen sijaan kaikkinainen tukipalvelumme järjestetään oman tiimimme turvin. Keskimääräinen vastaushetki reaaliaikaisessa chatissa on alle kahden kaksi minuuttia, ja pyrimme jatkuvasti ratkaisemaan 90 % ongelmista ensimmäisellä kontaktissa.

Ongelmien ratkaisu Tehokkaasti

Olemme yhdessä kehittäneet sisäisen tikettisysteemin, joka seuraa kaikkia asiakaskontaktia alusta saakka loppuun saakka. Mikäli ongelma vaatii teknisen tiimin osallistumista, välitämme sen suoraan oikealle yksikölle hukkaamatta kontekstin. Pelaaja saa automaattisesti tilannepäivityksiä sähköpostitse ja kykenee seurata tapahtuman etenemistä tilinsä hallinnassa kautta.

Maksumenetelmät että Käsittelyajat

Me olemme yhdistäneet maksujärjestelmät, jotka kaikki Suomen asiakkaat tuntevat sekä joihin he luottavat uskovat. Trustly-yhteys sallii välittömät pankkisiirrot ilman erillistä rekisteröintiprosessia, se tehostaa sekä talletustoimintoja kuin myös nostoja merkittävästi. Kaikkinaiset maksumenetelmät mahdollistavat EUR-valuuttaisia transaktioita, niinpä valuuttamuunnoksista ei missään vaiheessa synny ekstra kuluja.

• Ylärajat skaalautuvat asiakkaan aktiivisuustason mukaan
• VIP-pelaajille saatavissa suuremmat nostorajoitukset ja lisäksi priorisoidut käsittelyt
• Ei piilotettuja kuluja – näytetty summa on maksettava summa
• Itsestään tapahtuva valuutan vaihto sallituille vaihtoehdoille
• Nopeutetut ja priorisoidut nostotoimeksiannot varmennetuille tileille

Ensimmäinen tehty nostotapahtuma vaatii identiteetin todentamisen, se on pakollinen lakisääteinen vaatimus. Prosessi on suoraviivaisesti yksinkertaistettu tavalla, jotta asiakirjat pystytään toimittaa suoraan ja helposti käyttäjätilin kautta, ja useimmiten käsittely tapahtuu tavallisesti muutamassa tunnissa tunnin sisällä työpäivinä. Tämän jälkeen ovat tulevat nostot prosessoidaan oleellisesti nopeammin.

Meillä organisaatiossamme liiketoimintamme perustuu totuudellisuuteen, läpinäkyvyyteen sekä asiakkaaseen keskittymiseen. Kaikki valinta toteutetaan pelaajien eduksi silmällä pitäen, ja kehitämme jatkuvasti alati palvelujamme saadun asiakaspalautteen pohjalta ja mukaisesti. Siinä vaiheessa kun päätät valita meidät kumppaniksesi pelikumppaniksi, saat turvallisen ja uudistusmielisen palveluntarjoajan, joka aina arvostaa jokaista pelaajaa.