Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima Joka Käyttäjälle
- Bonusjärjestelmä ja Kanta-asiakasedut
- Maksuvaihtoehdot sekä Nostomenettely
- Tietoturva sekä Toimilupa
- Asiakaspalvelumme Toimintaperiaatteet
Kattava Pelitarjonta Jokaiselle Asiakkaalle
Pelipalvelumme esittelee yli 3000 monenlaista viihdettä globaalien johtavilta pelintarjoajilta. Olemme luoneet rakentaneet kumppanuutta suurten alan jättiläisten kanssa esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play taataksemme, että pelivalikoimamme on ajantasaisena sekä monipuolisena. Joka pelaaja löytää sivuiltamme varmasti mieleistään huolimatta siitä, etsiivätkö perinteisiä hedelmäkolikkopelejä vai moderneja videoslotteja.
virallinen verkkosivusto on kehittänyt jaottelujärjestelmän, joka helpottaa pelitarjonnan löytämistä selvästi. Pelit on järjestetty selkeisiin alueisiin: kolikkopeliautomaatit, klassikkopelit, live-pelit ja jackpot-pelit. Hakutoiminto mahdollistaa viihdeohjelmien löytämisen pelin nimen, tarjoajan tai temaattisen mukaan.
Live-pelikokemus Uudella Laatuluokassa
Live-peliosiomme toteutetaan kumppanuudessa Evolution Gamingin kanssa, joka on kuuluisa sektorin huippuvuokaisista laatuvaatimuksista. Tarjoamme enemmän kuin kaksisataa live-pöytää, missä toteutetaan ruletti-pelejä, blackjack-pelejä, baccaratin ja lukuisia pokerityyppejä. Tuotantomme studiot ovat Latviassa sekä sekä Maltalla, ja nämä toimipaikat ovat auki läpi 24 tunnin kaikki seitsemän päivää viikoittain.
| Slotit | 2400 tai enemmän | Book of Dead | 96,3 prosenttia |
| Klassikkopelit | 180+ | European Roulette | 97.3% |
| Suorakasino | 200+ | Lightning Roulette | 97,1% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Mega Moolah | 88,1 prosenttia |
Bonusrakenne ynnä VIP-edut
Bonuskokonaisuus perustuu läpinäkyvyyteen sekä reiluihin ehtoihin. Tervetuliaisbonuksemme venyy neljään ensimmäiseen rahasiirtoon, ja sen kierrätysvaade pysyy 35x bonussummalle. Tämä vaatimus edustaa selkeästi kasinoalan keskitasoa alhaisempaa, koska lukuisilla kilpailussa kierrätysvaatimus liikkuu 40-50-kertainen.
VIP-järjestelmämme Rakenne
VIP-ohjelmamme sisältää 6 erilaisesta portaasta: Pronssi, Silver, Kulta, Platina, Diamond ynnä VIP Elite. Joka yksi porras mahdollistaa uusia hyötyjä, kuten kiihdytettyjä kotiutuksia, yksityisen tukihenkilön sekä rajoitettuja bonuskampanjoita. Käyttäjät kartuttavat VIP-pisteitä joka ikisen pelivedon yhteydessä, ja 100 kappaletta pistepointtia tarkoittaa 1 € pelilukemaa.
- Viikottaiset Rahanpalautukset: Hyvitämme 10-25% häviöistä perustuen käyttäjän statustasosta
- Synttäribonukset: Kaikki rekisteröityneet pelaajat lunаstavat syntymäpäivän kunniaksi erikoistarjouksen
- Uudelleenlatausbonukset: Jаamme säännöllisiä talletusbonuksia kolmena päivää jokaisella viikolla
- Kilpailut: Kuukausittaiset turnaukset yhteispalkintopoolilla mikä ylittää 50000 euroa
Maksumenetelmät sekä Nostoprosessi
Maksujen sujuvaisuus edustaa yhtä tärkeimmistä painopisteistämme. Tarjoamme kattavan joukon maksuvaihtoehtoja, ne ovat jo räätälöity suomalaisten pelaajille. Pienin talletussumma pysyy 10 euron verran, ja vastaavasti maksimi kotiutussumma viikottain pysyy 5000 euron tavallisille pelaajille ja ei-rajoitettu VIP-jäsenille.
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 0€ |
| Visa tai Mastercard | Instant | yhdestä kolmeen päivää | ei maksuja |
| Skrill | Heti | alle vuorokausi | ei maksuja |
| Neteller | Instant | 0-24h | ei maksuja |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | ei maksuja |
Nostojen Käsittelyajat
Nostohakemukset käsitellään arkipäivisin ajan yhdeksästä seitsemääntoista aikavälillä. Alkuun tehty kotiutus tarvitsee henkilöllisyyden verifioinnin, mikä hoidetaan toimittamalla ID-asiakirja ja osoitteen vahvistus pelitilille. Kyseinen prosessi vie yleisesti 2-6 tunnin verran virka-aikana.
Tietoturva sekä Toimilupa
Pelisivustomme operoi Maltan kasinolisenssin (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, tämä edustaa yksinä kunnioitetuimmista valvontaelimistä Europan alueella. Malta Gaming Authority perustettiin vuonna 2001, ja tämä elin tarkkailee tiukasti kaikki lupansa omistajia taatakseen rehelligen pelihuvin ynnä asiakkaiden suojan.
Käytämme 256-bitin SSL-salausta kaikissa tiedonsiirrossa, joka vastaa pankkimaisen tietoturvaa. Joka ikinen pelitulokset generoidaan satunnaislukugeneraattorilla (RNG), jonka toimintaa ulkopuoliset yritykset muun muassa eCOGRA testaavat jatkuvasti. Testiraportit jaetaan neljännesvuosittain sivustollamme.
Turvallinen Pelitoiminta
- Maksimitalletukset: Pelaajat pystyvät määrittää vuorokaudеn, viikon taikka kuukauden rajoituksia talletuksiin
- Pelisessiolimiitit: Vaihtoehto kontrolloida pelisessioiden pituutta
- Itsepoissulkeminen: Tilapäinen tai lopullinen tilinsulku saatavilla nopeasti
- Todellisuustarkistukset: Järjestelmä muistuttaa pelatusta ajasta yhden tunnin jaksoissa
Tukipalvelumme Periaatteet
Tukitiimimme koostuu 47 koulutetusta ammattilaisesta, ketkä pysyvät saatavuudessasi läpi vuorokauden. Toteutamme tukea suomen kielellä, ruotsiksi ja englannin kielellä. Live-chat on nopein kontaktitapa, ja sen keskimääräinen vastauskestomme pysyy 38 kappaletta sekunnin.
Sähköpostin kautta välitettyihin kyselyihin palaamme tyypillisesti kolmen tuntia kuluessa, vaikkakin monimutkaisemmat asiat kykenevät edellyttää pidempi aikamäärää. Sivustollamme sisältyy monipuolinen UKK-osio, mikä sisältää yli 200 kappaletta yleisintä kysymystä-vastaus-paria ja hoitaa suunnilleen 70 prosenttia asiakaspalvelutarpeista.
Kasinopalvelumme ilmentää nykyaikaisen nettikasikon huippuluokan käytäntöjä fuusioituna pelaajien haluihin ynnä vaatimuksiin. Säännöllinen kehitysprosessimme takaa, että pysymme sektorin johtavassa asemassa ja tarjoamme asiakkaillemme huippuluokan saavutettavissa olevan pelielämyksen.